Seguridad y justicia Dimensión 1: Situaciones de inseguridad
Indicador  4
Quejas al Defensor del Pueblo
Índice (volver) Fuente: Defensor del Pueblo
     
Número de quejas por 10.000 habitantes. Incluye en número de personas que colectiva o individualmente han formulado quejas al Defensor del Pueblo. 
     
La mayor frecuencia de quejas indica mayor inseguridad y menos satisfacción con el funcionamiento de las instituciones
(cifra mejor: la más baja).
Serie de base (abrir)
  ESPAÑA
1994 4,6
1995 3,3
1996 6,5
1997 4,6
1998 6,1
1999 3,4
2000 6,7
2001 3,3
2002 5,1
2003 4,1
2004 6,7
2005 9,0
2006 20,0
2007 8,6
2008 20,0
2009 17,0
               
Dato en azul: menor número de quejas al Defensor del Pueblo.
Dato en rojo: mayor número.
Datos estimados: ninguno en esta serie.
               
Serie normalizada
(0-10 puntos)
Año ESPAÑA Datos para normalizar la serie
1994 7,5
1995 8,0 Cifra mejor: 2001, 10 puntos 
1996 6,8 3,3
1997 7,5 Cifra peor: 2006: 0 puntos 
1998 7,0 20,0
1999 7,9 Intervalo 
2000 6,8 -16,8
2001 8,0
2002 7,4 La serie de base es normalizada remitiéndola a una escala general de 2 a 8 (se trata de un indicador con elevada dispersión de valores a lo largo del período). Se da una nota “2” al valor peor de la serie  y una nota “8” al mejor. Al resto de la serie se le adjudican valores en la escala de “2” a “8” aplicando una regla de tres simple.
2003 7,7
2004 6,8
2005 5,9
2006 2,0
2007 6,1
2008 2,0
2009 3,1
Gráfico 7.4. (abrir)
Quejas de la ciudadanía ante el Defensor del Pueblo y ante el Poder Judicial
 (1994-2008)